Deze Privacyverklaring legt uit hoe Minded Motion B.V., handelend onder de naam HioSwing ("HioSwing", "wij", "we", "ons" of "onze"), persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website, mobiele ervaring en gerelateerde diensten gebruikt (de "Dienst").
1. Wie wij zijn
Minded Motion B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in verband met de Dienst worden verwerkt. Onze bedrijfsgegevens:
- Statutaire naam: Minded Motion B.V.
- Handelsnaam: HioSwing
- Vestigingsadres: Garnizoenweg 17, 5928 NA Venlo, Nederland
- KvK-nummer: 81936370
- E-mail: info@mindedmotion.nl
Voor privacyvragen of het uitoefenen van je rechten kun je ons via dat e-mailadres bereiken.
2. Welke persoonsgegevens we verzamelen
- Accountgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord (gehasht) en accountvoorkeuren.
- Profielgegevens — voorkeurshand, optionele notities bij een swing.
- Gebruikerscontent — de swingvideo's die je uploadt en berichten die je uitwisselt met experts.
- Analysegegevens — door AI en experts gegenereerde feedback die hoort bij je swings.
- Transactiegegevens — orderreferenties, het gekochte plan of de gekochte analyse en tijdstempels. Kaart- en factuurgegevens worden verzameld door onze Merchant of Record (Paddle), niet door ons.
- Supportcommunicatie — e-mails of berichten die je naar ons stuurt.
- Gebruiks- en apparaatgegevens — IP-adres, browsertype, apparaatidentificatoren, taal, bezochte pagina's en basale interactiegebeurtenissen om de Dienst veilig te houden en te verbeteren.
- Cookies en vergelijkbare technieken — essentiële cookies om je ingelogd te houden en voorkeuren te onthouden.
3. Hoe wij je gegevens gebruiken en onze grondslagen
- Om de Dienst te leveren (account, upload, analyses, expert review) — uitvoering van een overeenkomst.
- Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen via onze Merchant of Record — uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
- Om de Dienst te beveiligen, misbruik te voorkomen en incidenten te onderzoeken — gerechtvaardigd belang.
- Om de Dienst te verbeteren, fouten op te lossen en nieuwe functies te ontwikkelen — gerechtvaardigd belang.
- Om transactionele berichten te sturen (bonnen, wachtwoordresets, "analyse klaar"-meldingen) — uitvoering van een overeenkomst.
- Om marketingberichten te sturen uitsluitend wanneer je daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven — toestemming, die je altijd kunt intrekken.
- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (boekhouding, fiscaal, rechtmatige verzoeken) — wettelijke verplichting.
4. Met wie wij gegevens delen
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met de volgende categorieën ontvangers:
- Hosting- en infrastructuurleveranciers die in onze opdracht de database, bestanden en de Dienst draaien.
- Paddle.com Market Limited, onze Merchant of Record, die in onze opdracht betalingen verwerkt, btw afdraagt, facturen verstuurt en restituties afhandelt.
- AI-leveranciers die swingvideo's en metadata verwerken om analyses te genereren, onder contractuele geheimhouding en gegevensbeschermingsafspraken.
- E-mail- en notificatieleveranciers die in onze opdracht transactionele berichten versturen.
- Professionele adviseurs zoals accountants en advocaten, indien nodig.
- Autoriteiten wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken of om onze rechten en de veiligheid van gebruikers te beschermen.
Wij verkopen je persoonsgegevens niet en delen ze niet voor cross-context gedragsadvertenties.
5. Internationale doorgifte
Sommige van onze verwerkers bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval baseren wij ons op passende waarborgen zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie of adequaatheidsbesluiten, en treffen wij waar nodig aanvullende technische en organisatorische maatregelen.
6. Bewaartermijnen
- Accountgegevens — zolang je account bestaat. Na verwijdering kunnen basale gegevens tot 12 maanden bewaard blijven voor beveiligings- en auditdoeleinden.
- Swingvideo's en analyses — zolang je account bestaat, of totdat je ze verwijdert via je dashboard.
- Transactiegegevens — tot 7 jaar om aan Nederlandse fiscale en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen.
- Supportcommunicatie — tot 24 maanden na afsluiting.
- Gebruiks- en beveiligingslogs — doorgaans tot 12 maanden.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
7. Jouw rechten
Onder de toepasselijke wet heb je recht op:
- inzage in de persoonsgegevens die wij over je verwerken;
- rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- verwijdering van je gegevens;
- beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerking;
- overdraagbaarheid van gegevens die je zelf hebt aangeleverd;
- het te allen tijde intrekken van toestemming, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd;
- het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij je lokale toezichthouder.
Mail naar info@mindedmotion.nl om je rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen één maand en kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren.
8. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens transport, toegangsbeheer, geharde infrastructuur en periodieke reviews. Geen enkel systeem is volledig veilig; meld een vermoed beveiligingsincident direct via bovenstaande contactgegevens.
9. Kinderen
De Dienst is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Vermoed je dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.
10. Cookies
Wij gebruiken een beperkte set essentiële cookies om je ingelogd te houden en je voorkeuren te onthouden. Wij gebruiken geen advertentiecookies van derden. Zodra wij analyse- of marketingcookies introduceren, vragen wij hiervoor toestemming via een cookiebanner.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij ten minste 14 dagen vóór inwerkingtreding aan via de Dienst of per e-mail.