Wij willen dat je HioSwing met een gerust hart probeert. Dit Restitutiebeleid beschrijft wanneer je recht hebt op restitutie van aankopen via onze Dienst. De Dienst wordt geleverd door Minded Motion B.V. (gevestigd aan Garnizoenweg 17, 5928 NA Venlo, KvK 81936370). Betalingen worden verwerkt door onze Merchant of Record, Paddle.com Market Limited.
30 dagen niet-goed-geld-terug
Wij bieden een niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen op individuele swinganalyses en op alle abonnementen. Ben je niet tevreden, dan kun je binnen 30 dagen na de oorspronkelijke betaaldatum een volledige restitutie aanvragen.
Hoe vraag je restitutie aan
Restituties worden afgehandeld door onze betaalpartner Paddle. Dit kan op twee manieren:
- Ga naar paddle.net en zoek je bestelling op via het e-mailadres dat je tijdens de checkout hebt gebruikt.
- Mail ons via info@mindedmotion.nl met je order-ID of het gebruikte e-mailadres, dan helpen wij je verder.
Goedgekeurde restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Doorgaans staat het bedrag binnen 5–10 werkdagen op je rekening, afhankelijk van je bank of kaartuitgever.
Abonnementen
Wanneer je een abonnement opzegt, behoud je toegang tot de betaalde functies tot het einde van de lopende factuurperiode. Valt je opzegging binnen de 30-dagen garantieperiode, dan kun je volledige restitutie van de laatste betaling aanvragen. Na 30 dagen kun je toekomstige verlengingen op elk moment annuleren, maar eerdere betalingen zijn niet restitueerbaar, behalve waar de wet dat verplicht.
Expertbeoordelingen
Bij een expertbeoordeling verricht een trainer handmatig werk. Zodra een expert aan je video is begonnen, kan in onze beoordeling een gedeeltelijke restitutie gelden. De 30-dagen garantie blijft van toepassing wanneer de trainer beoordeling nog niet is gestart of wanneer het resultaat wezenlijk gebrekkig is.
Wettelijke rechten
Dit beleid laat de wettelijke rechten die je als consument hebt, waaronder het herroepingsrecht onder EU-consumentenrecht, onverlet.
Contact
Vragen over dit beleid? Mail naar info@mindedmotion.nl.